FORSENDELSE & HÅNDTERING
Hos Kodomo Project tilbyder vi gratis fragt på alle ordrer over 500 DKK / 100 €. Vi tilstræber at levere hurtigt, og alle ordrer afsendes normalt indenfor 24 timer på hverdage. I travle perioder vil vi gøre vores bedste for at afsende din ordre inden for 1-3 hverdage fra det tidspunkt, du afgiver din ordre. Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelse på e-mail. Samme dag modtager du et sporingsnummer på e-mail direkte fra kureren. Vi kan ikke holdes ansvarlige for eventuelle forsinkelser med fragtfirmaet eller lokale skikke.
Fragtprisen afhænger af geografi og metode og vil være synlig ved kassen.
RETURNERING
Kodomo Project tager gerne imod din retur. Du har 14 dage til at returnere fra datoen for modtagelsen.
Vi accepterer ikke varer, der er blevet slidt, brugt, ændret eller vasket, eller varer, der mangler de rigtige mærker. Så snart vi har modtaget de returnerede varer og tilstanden er godkendt, krediterer vi din konto/kreditkort. Vi krediterer kun det kort, der blev brugt til at købe varerne, på den måde kan vi begrænse brugen af stjålne kreditkort.
Du er ansvarlig for returneringsudgifterne. Hvis du ikke afhenter din pakke, tillader vi os at trække alle fragtudgifter fra din returnering, når pakken ankommer tilbage til vores lager.
BYT MED EN ANDEN STØRRELSE ELLER PRODUKT
Hvis du skal bytte produkterne til en anden størrelse eller farve, bedes du returnere varerne og afgive en ny ordre.
Tilmeld venligst din returnering ved at skrive til os på info@kodomoproject.dk
Du skal selv købe en returlabel efter din retur er registreret. Produkterne skal returneres i original stand til følgende adresse:
Kodomo project
Rosenhaven 7
8620 Kjellerup
Danmark
Kodomo Project er ikke i stand til at foretage ændringer i din ordre, efter at den er blevet afsendt. Sørg for, at alt er korrekt, før du tjekker ud, eller kontakt os så hurtigt som muligt for at foretage ændringer.
KLAGER
Alle varer er dækket af Dansk Varesalg, hvilket giver dig 24 måneder til at klage over en vare. Som kunde kan du klage over fejl og mangler, der opstår inden for 24 måneder efter købet. Men hvis fejlen eller manglerne skyldes uagtsom brug, manglende vedligeholdelse eller blot på grund af normal slitage, frasiges din ret til at klage. Ved reklamation eller manglende levering bedes du sende en e-mail til: info@kodomoproject.dk
POLITIK FOR PERSONOPLYSNINGER
Vi registrerer dine personlige oplysninger med det formål at levere produktet til dig. Når der indsamles personoplysninger på vores hjemmeside, sørger vi for, at det sker med dit udtrykkelige samtykke. Du vil således blive informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. Vi krypterer ikke de lagrede data. Vi sender ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til Kodomo Project videregives eller sælges ikke til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
